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可地方小,躲无可躲了,被汪雨微逮个正着,直挠的“咯咯!”
的笑着眼泪都快出来了,不一会儿败下阵来,连连求饶。
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今天公司的气氛有些沉重。
尹随心一到公司就被通知十分钟后,全体员工到会议室开会。
看着公司其他人都是一副沉着脸,小心翼翼的样子,尹随心偷偷的问了周莉夏到底怎么回事。
周莉夏可是公司的包打听,没她不知道的事,果然,周莉夏见尹随心问,小心翼翼的看了看四周,凑到尹随心耳边小声的说了起来。
尹随心一听,惊的差点叫出声来。
原来这次,公司真的出大事了!
最近有个三十人的团队去南非,领队是尹随心公司一个叫杜楠的人,他是一个老领队,有着十几年的带团经验,从没出过什么大事。
谁知这次团中有个客人攀岩,从十几米的高处失足摔下,等送到当地医院的时候,已经失血过多而亡。
客人的家属十分痛心和愤怒,他们当然不会说自己的家人私自离开团队,单独活动,而是指责领队不专业,如果在第一时间采取抢救措施,可能他们的家人就不会失血过多身亡。
而后,死者家属又告到旅游局,申请旅游局干预此事。
强烈要求撤销“飞腾国旅”
的营业执照,将“飞腾国旅”
的企业法人判刑。
会议室里,张鹤鸣坐在主位上,一脸沉重的开口:“大家也都知道我这次为什么会召开这个全体会议,相信大家也都听说了这次南非的事,旅游这个行业就是如此,市场竞争大,承担的风险也大,不管客人做错了什么导致了多么严重的后果,客人以及客人的家属永远都不会承认错误,他们只会说我们做的不够好,不够专业。
没有办法,客人就是如此,他们觉得他们花钱了,就应享受到比他们花的钱要高出几倍甚至几十倍的服务,我们这次派出的是最有经验的领队,可百密一疏,最终出了这么一件让人痛心的事。
通过董事长和旅游局的沟通,旅游局也能明白我们的难处,虽然领队是有经验,可毕竟领队不是万能的,这世上谁也不是万能的,但有一点,通过这件事,可以看出领队和导游人员不仅仅要上知天文,下知地理,更重要的是能最大限度的保证客人的安全。
在危险的情况下,好的急救也许真能挽救一个人的生命。
所以,现在旅游局要求全京城的旅行社对其员工,包括领队、导游人员必须得学会一些最基本的急救措施。
分批次进行,季经理,你去安排下,一批五个人。”
“好。”
季秋生点点头,表示明白。
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